Käyttöehdot ja toimitus

Lemmikkiruoka.fi käyttö-, toimitus- ja palautusehdot

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu seuraavasti

  1. Valitse haluamasi tuotteet
  2. Valitse haluamasi toimitustapa. Näet arvioidun toimitusajan toimitustavan yhteydessä.
  3. Syötä oikeat toimitustiedot
  4. Maksa tilauksesi joko suomalaisilla pankkipainikkeilla tai maksukortilla.

Maksuvaihtoehdot verkkokaupassamme

Hinnat ovat euroissa ja alla listattuna maksuvaihtoehdot:

• Apple- ja google
• Korttimaksut

Yksityisyys ja salaus Lemmikkiruoka.fi sivustolla:

Me Lemmikkiruoka.fi:ssä kunnioitamme ja suojelemme kaikkien
verkkosivustoillamme asioivien henkilökohtaista yksityisyyttä. Tiedot, joita sinusta keräämme, käsitellään ja käytetään siten, että me voimme täyttää toiveesi, sekä hallinnollisiin tarpeisiin ja myös tuotteittemme ja palvelumme parantamiseksi. www.Lemmikkiruoka.fin verkkosivuston käyttäjänä hyväksytte ja sitoudutte näissä yksityisyysehdoissa selostettuihin suuntaviivoihin. Kerättyjä henkilötietoja ei luovuteta kenellekään Lemmikkiruoka.fi sivuston ulkopuolella, jälleemyyjillemme tai osapuolille, jotka palvelevat sinua toimeksiannostamme. Tiedot käsitellään voimassa olevan henkilösuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti ja voidaan arkistoida tai työstää EU:n sisällä tai ulkopuolella, missä tahansa maailmalla. Sinulla on oikeus saada tietoosi se informaatio, mikä sinusta on arkistoitu ja myös tarvittaessa oikaista tietojasi. Teemme kaikkemme täyttääksemme toiveesi. Helpottaaksemme näiden ehtojen periaatteen ymmärtämistä selostamme seuraavassa, kuinka henkilötietoja käsitellään.

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen www.Lemmikkiruoka.fi verkkosivuilla

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden tilata tuotteitamme tai palvelujamme, tehdä tiedusteluja ja kirjautua saadaksesi muuta tietoa meistä. Näillä verkkosivuilla saamme tiedon nimestäsi, yhteystietosi ja tietoja, jotka ovat tarpeellisia laskutukseen. Voidaksemme parantaa palvelujamme ja tuotteitamme, sekä voidaksemme soveltaa kanssakäymisemme sinulle sopivaksi. Pyydämme sinua myös ylläolevan lisäksi antamaan meille tietoja koskien harrastuksiasi, asuinpaikkaasi ja muuta vastaavaa. Tällaisia ovat esim. IP-osoite, käyttämäsi selain, verkkotunnus jne.

Evästeet (cookies)

Keräämme ja tallennamme verkkosivustoillamme tietokappaleita suostumuksellasi pieniin tiedostoihin tietokoneesi kiintolevylle. Evästeisiimme ei tallenneta henkilökohtaisia tietoja. Jos hyväksyt tämän, tallentaa selaimesi tekstin erillisenä tiedostona kiintolevyllesi. www.Lemmikkiruoka.fi käyttää evästeitä voidakseen analysoida verkkosivujen liikennettä. Näin saamme tietoa, ketkä ovat vierailleet verkkosivuillamme määrättyinä ajankohtina. Voit itse selaimesi asetuksissa ilmoittaa, jos hyväksyt tai et, evästeiden asennuksen koneellesi. Voit milloin tahansa valita asennettujen evästeiden poistamisen.

Henkilökohtaisten tietojen käyttö

Käytämme henkilökohtaisia, antamiasi tietoja hallinnolliseen tarkoitukseen. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan palveluitamme ja antamaan sinulle tarvitsemasi palvelut. Otamme sinuun yhteyttä markkinatutkimuksilla tai uutiskirjeillä, sekä erilaisilla suoramainontaesitteillä.

Tämän käytännön muutokset

Tietosuojakäytäntö muuttuu ajoittain. Tämän johdosta www.Lemmikkiruoka.fi päivittää ehdot muutosten yhteydessä. www.Lemmikkiruoka.fi suosittelee sinua tutustumaan näihin ehtoihin, jotta olet tietoinen kuinka www.Lemmikkiruoka.fi suojelee ja käsittelee henkilökohtaisia tietojasi.

Korjaukset ja tarkastusmahdollisuus

wwwLemmikkiruoka.fi pyrkii siihen, että kaikki hallussamme oleva tieto on oikeaa. Tämä koskee luonnollisesti myös kokoamiamme henkilötietoja. Mikäli jokin tieto sattuisi olemaan virheellinen, korjaamme sen viipymättä. Sinulla on luonnollisesti oikeus nähdä meillä olevat tietosi. Mikäli haluat nähdä keräämämme tiedot, tai sinulla on muita kysymyksiä tietojen käsittelystä, pyydämme sinua ottamaan sähköpostin välityksellä yhteyttä meihin. Pyrimme toimittamaan kerätyt tiedot 90vrk kuluessa.

Yhteydenotto

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla: office (at) nordicdigitalretailgroup.com , tai yhteydenottolomakkeemme kautta.

Tavaroiden toimitus

Kaikki tuotteemme lähetetään yhteistyökummanimme varastosta joka vastaa tuotteiden lähetyksestä, varastoinnista ja palautuksista. Yhteistyövaraston sijainti: Bigbuy Valencia, Espanja

Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Avaamattomat pakkaukset voidaan palauttaa 14 päivän sisällä saapumisesta. Palautettaessa postikulut jäävät asiakkaan vastuulle. Mikäli haluat palauttaa tilauksesi, tilaa sähköpostitse palautuslomake. Ilman asianmukaista palautuslomaketta emme ota vastaan palautuksia. Avattuja pakkauksia ei voi palauttaa. Jos jotain jäi epäselväksi, otathan meihin yhteyttä!

Lemmikkiruoka.fi ei tarjoa ilmaisia palautuksia. Mikäli tuote on vioittunut tai toimitettu väärin, korvaamme palautuksen ja/tai korvaavan tuotteen.

Kun olet tehnyt tilauksen et voi muuttaa tilauksen tietoja itse. Mikäli tilaus on jo lähetetty ei tilauksen tietoja voi muokata.

Kaikki tuotteet tarkistetaan ja ne ovat täydellisessä kunnossa ennen lähtöä (pl. kunnostetut tuotteet). Mikäli huomaat tuotteen vaurioituneen lähetyksessä, ota yhteyttä välittömästi saatuasi tilauksen. Voit tehdä tästä myös valituksen suoraan kuljetusyhtiölle. Toimita Lemmikkiruoka.fille 24h kuluessa ilmoitus vahingosta. Liitä myös lähetyslista mukaan viestiisi. Voit lähettää viestin office (at) nordicdigitalretailgroup.com

Tarvitsemme tarkat tiedot ja kuvat vioittuneesta tuotteesta jotta voimme tunnistaa mahdolliset virheet.

Ilmoita välittömästi virheen huomattuasi. Ilmoitathan 48 tunnin kuluessa väärästä tuotteesta. Näin pystymme tarjoamaan sinulle korvaavan tuotteen.

Et voi. Emme voi ottaa vastaan käytettyjä tai pakkauksesta avattuja tuotteita. Kaikkien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia.